طريقة اخراج البطاقة من الصراف هي ما يحتاج إلى معرفتها الكثير من الأشخاص، وذلك لأنها كثيرًا ما تحدث للبعض عند إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ، أو لأي سبب آخر، ويضطر صاحب البطاقة الذهاب إلى البنك لحل المشكلة، والانتظار كثيرًا، وهو ما يكلف عناءً كبيرًا، خاصة وأن الجميع يرغبون في استخراج الأموال بالبطاقة، دون التعرض لهذا الموقف.
طريقة اخراج البطاقة من الصراف
يوجد أكثر من طريقة لاستخراج البطاقة من الصراف الآلي بعد ابتلاعها، وفيما يلي هذه الطرق:
أولًا: تعرف على سبب ابتلاع ماكينة الصراف الآلي لبطاقتك
أحيانًا تكون ماكينة الصراف الآلي بطيئة، وهو ما يجعل الأشخاص يعتقدون أن البطاقة لن تخرج، وكذلك الآتي:
- أحيانًا تخرج الماكينة البطاقة من طرفها فقط، وبالتالي يصعب رؤية البطاقة.
- يوجد ماكينات أخرى تحتاج إلى وضع إصبعك قرب مكان خروج البطاقة، حتى تستطيع سحبها.
- أحيانًا تخرج البطاقة بعد مرور عدة دقائق، لذلك تحتاج إلى الانتظار لبعض الوقت.
شاهد أيضا
ثانيًا: الانتظار عدة دقائق لتشغيل الماكينة
تعتمد أحيانًا طريقة اخراج البطاقة من الصراف على الانتظار لمدة عشر دقائق، لأن الماكينة قد تتعرض للتجمد، ولذلك ينصح بالآتي:
- الانتظار لمدة عشر دقائق قبل الاتصال برقم البنك، لأنه قد يتم إعادة تشغيل ماكينة الصراف الآلي مرة أخرى، ومن ثم تخرج لك البطاقة.
- قد يحتاج الأمر إلى الانتظار لمدة ربع ساعة، بهدف انتظار ضبط جهاز الصراف الآلي، وإعادة تشغيله من تلقاء نفسه مرة أخرى، وبالتالي إخراج البطاقة الخاصة بك.
ثالثًا: تدوين الوقت والمكان والموقع
في حالة الانتظار لفترة ما بين عشرة دقائق إلى ربع ساعة، ولم تخرج البطاقة، انتقل إلى طريقة أخرى، وهي كالآتي:
- دون الوقت الذي تم فيه ابتلاع البطاقة الخاصة بك.
- لاحظ المكان، والتاريخ، ونوع الجهاز، وإن كانت ماكينة الصرف خارج البنك أم بداخله.
- دون الأرقام الموجودة على جهاز الصراف الآلي، وكافة المعلومات المفيدة، واستخدم هاتفك لالتقاط صورة للماكينة، والأرقام الموجودة بها، حتى تقدم المعلومات اللازمة للبنك عند التواصل.
رابعًا: الاتصال بالبنك
طريقة اخراج البطاقة من الصراف عن طريق البنك هي الطريقة الأكثر شيوعًا، حيث تحتاج إلى اتباع الآتي:
- عندما يكون الصراف الآلي تابع لنفس البنك، فهنا يتم الحل سريعًا، وذلك بالاتصال على البنك للتعامل مع المشكلة.
- إن كانت الماكينة غير مرتبطة بالبنك، عليك البحث عن الرقم الموجود عليها للاتصال، والحصول على الدعم.
- يمكنك التواصل مع فني ماكينات الصرافة، والموجود رقم التواصل معه على الماكينة، ويأتيك إلى الموقع ليتعامل مع المشكلة، ويستخرج لك البطاقة.
خامسًا: الاتصال بأمين المظالم المالي
يمكن اتباع طريقة اخراج البطاقة من الصراف عن طريق الاتصال بأمين المظالم المالي، وفيما يلي خطوات الطريقة:
- قد تكون محظوظًا، وتستطيع استعادة بطاقتك اليوم التالي، أو الحصول على واحدة جديدة بعد مرور أسبوع عند التواصل مع أمين المظالم المالي.
- استخراج البطاقة بهذه الطريقة قد يستغرق مرور أسبوعين، واسترداد الأموال قد يستغرق أسبوعين.
اقرأ أيضا
سبب تعلق البطاقة داخل ماكينة الصراف الآلي
بعد التعرف على طريقة اخراج البطاقة من الصراف، عليك معرفة أسباب تعلق البطاقة داخل الماكينة، لمحاولة تجنبها، وهي كالآتي:
- خطأ الاتصال.
- تأخير المستخدم في إدخال بياناته.
- إدخال صاحب البطاقة بيانات خاطئة.
- تقلبات في الكهرباء.
- مشاكل فنية.
- اكتشاف ماكينة الصراف شيئًا غير طبيعيًا، مثل تحسس عملية احتيال أو سرقة، وبالتالي تقوم الماكينة بابتلاع البطاقة لتحميك من السرقة.
- إدخال كلمة المرور خاطئة ثلاث مرات، وإدخالها خطأ مرة أخرى بعد مرور 24 ساعة.
- تأخر العميل في كتابة كلمة مرور البطاقة.
- اننهاء صلاحية البطاقة.
- تأخر سحب البطاقة بعد انتهاء عملية السحب.
- ربما يكون السبب عطل مفاجئ في ماكينة الصراف نفسها.
- قد يكون السبب انهيار نظام الخدمة المزود بالحساب الخاص بك بصورة مؤقتة.
- عدم كفاءة البطاقة، أي وجود كسر بها، أو طي لأحد أطرافها، كل ذلك يؤدي إلى عدم استرجاع البطاقة فور دخولها الماكينة.
- إجراء عملية صيانة للماكينة، أو عملية تعبئتها بالأموال قد يعطل عملية الصرف، والاحتفاظ بالبطاقة.
نصائح للحصول على المال بعد ابتلاع الصراف الآلي البطاقة
في حالة سحب الماكينة بطاقتك، عليك اتباع طريقة اخراج البطاقة من الصراف، أو الحصول على المال بدونها، باتباع النصائح التالية:
- اذهب إلى البنك التابع له، واطلب بطاقة جديدة، فالكثير من البنوك تمنحك بطاقة جديدة، عند تقديم الإثباتات والأوراق الشخصية.
- يمكنك ملء شيك، وصرفه نقدًا من البنك الذي تتعامل معه.
- إن كنت لا تمتلك دفتر شيكات، عليك بالذهاب إلى البنك، وملأ قسيمة سحب المال، ثم صرف المال بالطريقة العادية، وسيستغرق الأمر بعض الوقت، ولكن ستحصل على المال الخاص بك.
- يمكنك نقل المال أونلاين، أو عبر الموبايل إلى حساب شخص آخر، وسحب المال ببطاقته، إلى حين استرجاع البطاقة من البنك.
- إذا كنت تمتلك حساب بنكي آخر، يمكنك نقل الأموال لحساب صديق تثق به، وتطلب منه صرف المال لأجلك.
ما الذي يجب فعله عند سحب الفيزا الخاصة بك من ماكينة الصراف؟
يمكنك اتباع طريقة اخراج البطاقة من الصراف بإحدى الطرق التي أوضحناها في السطور السابقة، ويمكنك اتباع الآتي أيضًا:
- الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبنك التابع لك، وإبلاغ الموظف عن عنوان الماكينة التي سحبت الفيزا، ورقمها، وتوقيت سحب البطاقة.
- إن كانت الماكينة موجودة بداخل أحد فروع البنك، فإنه سيتم الاحتفاظ بالفيزا الخاصة بك داخل الفرع، ويمكنك استلامها في اليوم التالي.
- إن كانت الفيزا سحبت من الصراف الآلي الغير تابع للبنك الخاص بك، فإنه سيتم إيقاف البطاقة الخاصة بك، وفقدان الكارت، مع استعادته أقرب وقت.
سلبيات طريقة استخراج البطاقة من الصراف بعد سحبها
يتعرض الأشخاص إلى سحب بطاقة الفيزا الخاصة بهم، ويتبعون طريقة اخراج البطاقة من الصراف، ولكن لها سلبيات وهي كالآتي:
- الإحراج أمام الناس، حيث يسبب الأمر الارتباك والحيرة.
- قد يعرضك الأمر للاحتيال، وذلك بأن يتعرف شخصًا ما على بياناتك البنكية، بغرض مساعدتك، ويحدث استيلاء على أموالك فيما بعد.
- يلزم الأمر وجود بطاقة وطنية تحملها، لأن الأمر قد يستلزم الذهاب إلى البنك، وأنت حاملًا بيانات الحساب البنكي الخاص بك، وقد يصادف أنك لا تحمل بطاقة الرقم القومي هذا اليوم.
- قد يحدث الأمر في آخر الأسبوع، أو يوم عطلة، وتحتاج إلى انتظار عدة أيام لانتهاء أيام العطلة الرسمية.
- طريقة اخراج البطاقة من الماكينة تتطلب الانتظار والصبر لوقت كثير، وربما أيام كثيرة، وأنت بحاجة إلى هذه الأموال.
- تتعطل المصالح، وتفوت الكثير من الفرص بسبب هذا الموقف.
نصائح لتجنب سحب بطاقة الفيزا من ماكينة الصراف الآلي
يوجد بعض النصائح التي يجب الانتباه إليها، حتى لا تحتاج إلى طريقة اخراج البطاقة من الصراف، وهذه النصائح كالتالي:
- حافظ على البطاقة الخاصة بك، ولا تعرضها للتلف أو الاحتكاك كثيرًا.
- عدم استخدامها بعنف عند إدخالها ماكينة الصراف الآلي، وكذلك سحبها برفق.
- عدم التباطؤ في إدخال كلمة السر الخاصة بالبطاقة، وعدم إدخالها أكثر من مرة بشكل متتالي.
- استخدم بطاقتك بنفسك، ولا تدع أحد يستخدمها لك ليخرج لك النقود منها.
شاهد من هنا
في حالة إذا لم تجدي طريقة اخراج البطاقة من الصراف نفعًا، ولم تستطيع إيجاد البطاقة التي سحبت منك، يقوم البنك بطباعة بطاقة فيزا جديدة، ويستمر العمل عليها حوالي أسبوع لاستلامك بطاقة غيرها، مع استلام الأموال المتاحة عليها.